Oi é a operadora com mais queixas na Anatel

Por Carlos Silvio em 04 de fevereiro de 2014

plataforma_colaborativa_oi

Você está satisfeito com sua operadora de telefonia móvel? Provavelmente não! E a campeã de reclamações segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) é a Oi, com 353.307 queixas registradas no ano passado. A Claro e a TIM aparecem na sequência.

20140203131934

O ranking aparece no novo portal da Anatel que reúne informações para o consumidor. Clique aqui para acessar.

No ano passado a telefonia celular foi o setor que recebeu mais reclamações junto a Anatel. Foram 1.360 queixas registradas, alta de 29% em relação a 2012, sendo que telefonia fixa e banda larga também desagradaram os consumidores, que aumentaram seus protestos em 41% e 48%, respectivamente.

Segundo as informações divulgadas, a má qualidade da cobrança feitas pelas operadora foi o que gerou mais reclamações, com 34%. Em segundo lugar vêm as reclamações relacionadas a qualidade do serviço, com 21%.

Comente!

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado

Você pode usar estas tags e atributos de HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>